B2B portal — topdan satışın yeni standartı.
2026-da B2B satıcı şirkətlərinin əksəri hələ telefonla, e-poçtla sifariş qəbul edir. Bu yazıda B2B portalın niyə vacib olduğunu və necə qurulmalı olduğunu izah edirik.
Mövcud B2B prosesinin problemləri
- ✗Müştəri zəng vurub qiymət soruşur — satıcı 5 dəqiqə manual hesablama
- ✗Hər müştərinin tarifi fərqlidir — satıcı kasırın etməsi səhv tətbiq edə bilər
- ✗Anbar mövcudluğu real-time deyil — vəd verilir amma çatdırma gecikir
- ✗Sifariş tarixçəsi axtarmaq çətindir (telefon zənglərinin qeydi yox)
- ✗Müştəri "neçə pul borcum var?" sualına cavab günlərlə gecikə bilər
B2B portal həll edir
- ✓Müştəri öz şəxsi kabinetindən qiymət, anbar mövcudluq görür
- ✓Hər müştəri öz tarif şəbəkəsi avtomatik tətbiq olunur
- ✓Anbar real-time — yalnız mövcud olan satıla bilər
- ✓Bütün sifariş tarixçəsi onlayn
- ✓Hesab vəziyyəti real-time görünür
Əsas funksionallıq
1. Şəxsi kabinet — hər müştərinin loginlə girişi 2. Məhsul kataloqu — kateqoriyalar, filter, axtarış 3. Şəxsi qiymət — müştərinin tarifinə uyğun (kateqoriya endirimi, həcm endirimi) 4. Anbar mövcudluq — real-time, mövcud olmayan məhsul "available" göstərilmir 5. Sifariş yerləşdirmə — səbət, miqdar, çatdırılma seçimi 6. Sifariş tarixçəsi — keçmiş bütün sifarişlərə baxış, təkrar sifariş 7. Hesab vəziyyəti — ödənilməyən qaimələr, kredit limiti 8. Sənəd download — e-VHF, müqavilə, hesab-faktura 9. Bildirişlər — sifarişin status dəyişikliyi, çatdırma vaxtı 10. Mobil tətbiq (opsional) — daha rahat sifariş
İnteqrasiyalar
Lazımi inteqrasiyalar:- -Anbar sistemi (ERP) — real-time mövcudluq
- -Tarif sistemi — müştəri kateqoriyası + həcm endirimi
- -Maliyyə sistemi — hesab vəziyyəti + kredit limiti
- -e-VHF — sifariş təsdiqindən sonra avtomatik qaimə
- -Banklar — ödəniş tanınması
- -Çatdırılma — kuryer şirkəti və ya öz logistika
ROI nümunəsi
Bakıda ərzaq topdan satıcısı (200 B2B müştəri): Əvvəl:- -4 sales menecer, hər biri 50 müştəri
- -Telefon zəngi gündəlik: 60-80
- -Sifariş qəbulu vaxtı: orta 8 dəqiqə
- -E-VHF əl ilə tərtib: 2 mühasib
- -Alacaq borc: 350,000 AZN (kredit limiti nəzarəti zəif)
- -2 sales menecer (digər 2 strategiya işinə)
- -Telefon zəngi: 15-20 (80% azalma)
- -Onlayn sifariş: 200+ gündə
- -E-VHF avtomatik
- -Alacaq borc: 80,000 AZN (kredit limit avtomatik bloklanır)
COMPLEX.AZ-da B2B portal
COMPLEX.AZ-ın B2B modulu hazırdır — yuxarıdakı 10 funksionallıq daxil. Tətbiq müddəti: 3-6 həftə. Pulsuz demo: [email protected].