Централизованный контроль для розничной сети.
От одного магазина до сети из 100+. POS, центральный склад, карты лояльности, промо-акции, возвраты, полная синхронизация с онлайн-магазином (склад real-time). Клиент покупает через любой канал, узнаёт тот же профиль при возврате в магазин.
- Точки
- 1—500+
- Лояльность
- Бонусы+Push
- Омни
- O2O готово
Типичные проблемы
- ✗Сложно видеть выручку каждого магазина в режиме реального времени
- ✗Нет системы карт лояльности, постоянные клиенты теряются
- ✗Онлайн-магазин в отдельной системе — синхронизация склада ручная
- ✗Промо-акции применяются вручную раз в неделю
- ✗Возвраты пишутся вручную, кассир может манипулировать
Как мы решаем
Центральный дашборд
Живая выручка, топ продаж, худший продавец, остатки склада по всей сети
Карты лояльности
Бонусы по клиенту, скидки в день рождения, авто-push при поступлении желаемого товара
Интеграция интернет-магазина
OpenCart, Shopify, WooCommerce, 1С-Битрикс с real-time синхронизацией склада
Промо-движок
Скидка, подарок, "2+1", бесплатная доставка — правила в системе, POS применяет автоматически
Правила аудита
Каждый возврат — две подписи (кассир + менеджер), журнал аудита
Многоточечная инвентаризация
Все магазины в один день — централизованная консолидация
Какие модули нужны
- CRM + карты лояльности
- POS-сеть
- Центральный склад
- Интеграция e-commerce
- Бухгалтерия + e-VHF
- BI (по магазинам, по товарам)
Сеть из 8 магазинов одежды (Баку)
До
Центральная выручка с задержкой 2 дня, лояльности не было (постоянных 8%), интернет-магазин в отдельной системе (расхождение склада 12%)
После
Real-time дашборд, лояльность подняла постоянных клиентов до 24%, e-shop полностью синхронизирован (расхождение 0,5%)
Часто задаваемые
Синхронизируется ли склад с e-shop в реальном времени?
Да. Каждая POS-транзакция, каждый онлайн-заказ уменьшает один и тот же склад. При нуле e-shop не показывает "в наличии".
Что в программе лояльности?
Бонусная карта, скидка в день рождения, уровни клиентов (Silver/Gold/Platinum), push-уведомления, механика "повышение уровня".
Какие правила создаёт промо-движок?
2-й товар за полцены, купи 3 получи 1 бесплатно, бесплатная доставка выше X, подарок только для членов лояльности, скидка первой покупки, скидка в день рождения.
Как контролируются возвраты?
Каждый возврат требует фото товара, причину, подпись/SMS-подтверждение клиента. Требуется одобрение менеджера магазина. Журнал аудита.
Как быстро обучаются кассиры?
Интерфейс POS простой — день обучения достаточно. Панель управления магазином — 2-3 часа.
Продолжить
Бесплатный аудит и КП
30-минутная консультация о вашей розничной сети — без обязательств.